www.sacavrac.fr

Sac A Vrac est né à la suite du visionnage d’un reportage exposant les conséquences de l’accumulation des différents plastiques dans notre environnement. La protection de notre environnement est certes l’affaire de tous mais ce jour-là ce fut une prise de conscience pour notre e-commerçante, Christine COLLINEAU.

Des sacs en tissu, lavables et réutilisables, pour faire les courses en vrac et limiter tous les emballages : voilà l’idée de départ.

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Pourquoi avoir choisi l’offre Pack e-commerce du Crédit Agricole ?


A travers mon expérience et ma double activité, j’ai eu l’occasion de tester plusieurs solutions de création de site. Je me suis tournée vers Square Achat suite à la recommandation d’une connaissance. Je disposais déjà du système de paiement sécurisé du Crédit Agricole sur mon précédent site et je souhaitais le basculer sur mon nouveau site Pack e-commerce ainsi que tout le contenu.

Etant donné l’urgence de mon projet, j’ai décidé de faire confiance au Crédit Agricole. J’ai pu réaliser mon site en seulement quelques semaines ! Les délais d’ouverture du site étaient pour moi un des éléments clés dans le choix de cette solution.

En effet, j’étais dans une période critique au lancement de ma société avec de nombreuses démarches administratives à réaliser. L’offre Pack e-commerce dédiée aux créateurs d’entreprises m’a aidée au lancement, à la fois grâce à une offre promotionnelle et grâce à une prise en charge de la page d’accueil de mon site. Cela m’a permis de gagner un temps précieux.

 

Quel rôle a pu jouer le support client du Pack e-commerce dans votre réussite en ligne ?


Je reconnais que l’accompagnement qui m’a été proposé dans l’offre Pack e-commerce est pour moi, l’un des facteurs de ma réussite en ligne. C’est génial de pouvoir visionner l’enregistrement vidéo de ma formation ! Cela m’a permis d’être rapidement autonome dans la gestion de mon site et d’avancer vite.

Je n’ai pas hésité à solliciter l’assistance technique par mail dès lors que j’avais une question. Cette assistance illimitée est très confortable pour moi et me permet d’avoir une réponse complète en quelques heures. 

 

Pourquoi est-il important pour vous d’avoir une présence en ligne pour Sac A Vrac ?


Il est important pour moi de préciser que l’existence de mon site permet de toucher une plus grande cible par le biais d’internet et ainsi d’amener une réflexion sur les préoccupations environnementales, sociales et citoyennes. Ce site me permet également de mettre en avant le savoir-faire français car tous les composants de mes produits sont de fabrication française.

Pour améliorer ma visibilité, je suis présente sur des salons et des marchés et je n’ai pas de local ou de boutique physique. Je m’aide également de la visibilité et du trafic que peuvent m’apporter les réseaux sociaux à travers une page Facebook que j’anime le plus régulièrement possible.

 

Quelles sont les spécificités du Pack e-commerce qui vous conviennent le mieux ?


J’apprécie particulièrement la clarté de l’outil, qui me permet d’avoir une vision globale de l’activité de mon site. Grâce à la gestion des articles qui est proposée dans l’interface, je peux rapidement et simplement ajuster mes stocks après un salon par exemple.

La gestion des commandes et les états d’avancement des commandes me font gagner du temps dans ma gestion quotidienne.


Quels projets ou améliorations souhaiteriez-vous apporter à votre site ? 


J’ai été informée d’une nouveauté intégrée sur mon interface de gestion par ma formatrice au sujet de la relance de paniers abandonnés. J’ai trouvé ça pertinent et je pense l’activer prochainement sur mon site.

Aussi, je pense élargir ma gamme de produits dans le courant de l’année 2017 avec de nouveaux sacs en tissu réutilisables.  

 

Pour finir, selon vous quels sont les ingrédients de votre réussite en ligne ? 


Selon moi, il est primordial d’avoir un positionnement clair, d’avoir une démarche cohérente et de donner du sens à notre activité. Proposer des produits ou services très ciblés qui ont du sens permet d’avoir une clientèle qualifiée. On ne vient pas sur www.sacavrac.fr par hasard !

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