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Qui achète en ligne ? Profil des acheteurs à distance et en ligne

E-commerçants, acheteurs, vous avez tous bien compris que la vente à distance est devenue un canal de vente et d’achat indispensable. Ainsi selon l’étude du CREDOC (Centre de Recherche pour l'Etude et l'Observation des Conditions de vie) d’octobre 2012, 69% des Français ont acheté à distance et aiment ce canal d’achat puisque 96% d’entre eux ont l’intention de racheter via ce canal. Cette étude met aussi en exergue l’importance des nouvelles technologies et notamment l’évolution fulgurante de l’utilisation des smartphones. Ceux-ci ont vu leurs fonctionnalités évoluées, ce qui a permis aux utilisateurs de changer leur façon de consommer et de naviguer sur le web. De ce fait, on note qu’1 Français sur 3 consultent des sites marchands à but informatif (contre seulement 16% en 2010) et suivent leur commande via leur mobile. On note aussi l’importance de la géolocalisation, d’où l’importance de Google Place et des métas descriptions.

Afin de mieux vendre et de comprendre le cyber-acheteur, il est important de suivre ces nouvelles tendances aussi bien technologiques que logistiques.

Je vous invite à consulter  la synthèse de l’étude en cliquant sur le lien ci-dessous :Etude du CREDOC VAD octobre 2012

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