Les 4 best practices e-commerce de la rentrée

Les experts e-commerce d’Oxatis vous donnent les clés d'une stratégie efficace pour augmenter et optimiser vos ventes !

La rentrée des classes représente la 3ème période la plus importante de l’année pour les e-commerçants : 436 millions d’euros sont générés. Les catégories de produits les plus recherchées à cette période sont nombreuses : maison, fournitures, livres, habillement, informatique, électroménager,... Passez à l’action et ciblez les acheteurs de retour de vacances !

Les 5 points à retenir :

  • Anticipez les pics de saisonnalités en préparant votre planning d’actions SEO ainsi que vos annonces AdWords pour la fin d’année
  • Mettez à jour votre catalogue Google Shopping en précisant les codes EAN de vos produits
  • Surprenez avec un graphisme efficace et des animations web engageantes grâce aux templates Pack e-commerce powered by Oxatis
  • Testez de nouveaux leviers web : réseaux sociaux, vidéo, emailing,...
  • Prenez le temps de réviser votre stratégie de frais de port et de repenser votre stratégie de relation client

 

Découvrez 4 conseils e-commerce à glisser dans votre cartable pour profiter du pic des requêtes enregistré à la rentrée :

1.      Attirez plus de trafic en optimisant votre visibilité sur vos différents canaux d’achat

 

- Gérez de manière optimale votre positionnement web en réalisant un calendrier annuel en fonction du volume des requêtes. Utilisez l’outil de planification des mots clés de Google AdWords afin d’anticiper la saisonnalité des requêtes et leur concurrence. Tirez profit de l’effervescence de septembre en vous positionnant sur les mots-clés spécifiquement recherchés pour la rentrée. Travaillez votre SEO et de planifiez vos campagnes AdWords. Comparez le nombre de recherches et la concurrentialité !

- Ciblez de nouveaux prospects en mettant à jour votre flux Google Shopping. Misez sur le comparateur et obtenez plus de visibilité à la rentrée. Optimisez votre flux produit et vérifiez la mise à jour de ce dernier. Rendez-vous dans l’onglet “diagnostic” de Google Merchant Center afin de corriger rapidement les erreurs de flux identifiées. Mettez à jour votre catalogue en intégrant les codes-barres EAN devenus obligatoires pour l’ensemble des produits. Rendez-vous sur des sites tels que codesminute.com ou eancode.fr afin de générer vos codes en quelques clics. Pour plus de visibilité, utilisez le flux “promotions” qui permet d’indiquer la mention “offre spéciale” en dessous de vos annonces Shopping de la rentrée.
Augmentez le nombre clics sur vos annonces avec l’Apps gratuite Google Shopping d’Oxatis. Votre flux produits est mis à jour automatiquement. Pas de perte de temps !

- Analysez puis adaptez votre stratégie d’acquisition client en taguant parfaitement vos canaux via Google Analytics. Générez des codes de tracking et ajoutez-les à chaque source de trafic. Intégrez les conversions multi-appareils dans vos colonnes Analytics afin d’obtenir des statistiques précises sur vos conversions par canal et/ou device. Vous obtenez alors une idée globale de la valeur associée à chaque canal afin d’ajuster vos budgets webmarketing.

2. Surprenez vos clients en leur réservant une expérience originale et optimale

 

- Boostez vos ventes en attisant la curiosité des internautes. Personnalisez le template de votre boutique en ligne pour la rentrée. 100% compatibles avec les Apps Oxatis, les nouveaux templates de la solution e-commerce représentent un atout indéniable pour votre stratégie web. Renforcez votre image de marque avec un graphisme professionnel prêt à l’emploi.

Plus de 100 versions de templates Pack e-commerce powered by Oxatis sont disponibles. Profitez d’une bibliothèque de modèles adaptés à tous les secteurs d’activités en nous contactant par téléphone au 05.59.40.09.30 ou par formulaire https://www.monpackecommerce.com/contact

- Augmentez l’impact de votre offre de la rentrée avec une opération promotionnelle en page d’accueil. Enregistrez une évolution de +50% de votre taux de conversion grâce aux pop-ups promotionnelles (Etude SumoMe). Boostez la mise au panier en valorisant vos offres de rentrée en page d’accueil de votre site. La rentrée terminée, proposez aux visiteurs de s’abonner à votre newsletter ou de liker votre page Facebook dès leur arrivée sur votre site.

- Générez des revenus additionnels en proposant des offres affinitaires. Proposez à vos internautes des offres de + de 300 partenaires e-commerce après la validation de leur commande. Boostez votre rentabilité en monétisant ces pages web grâce à l’application Yuzu. Son algorithme collecte et analyse les historiques d’achat et les comportements de consommation afin de proposer en temps réel des offres pertinentes et affinitaires.
Rejoignez le réseau Yuzu et installez le tag Yuzu sur votre site grâce à l'aide en ligne du Pack e-commerce. Créez vos campagnes et pilotez votre budget. Si vous êtes intéressé par cette application, contactez votre référent Pack e-commerce.

3. Optimisez votre relation client au quotidien

 

- Augmentez de 35% les dépenses de vos cyberacheteurs en les engageant grâce aux publicités Facebook (YetiData). Faites la promotion de vos produits à des acheteurs ciblés, vous pouvez également en confier la gestion. Obtenez un ROI optimal via le paramétrage de vos publicités. Les réseaux sociaux représentent un véritable apport de trafic, profitez-en !

- Générez de l’engagement sur vos produits en tournant une vidéo courte. Communiquez sur vos produits de la rentrée via la création d’une vidéo simple et efficace qui propose un aperçu de l’utilisation de vos produits. Utilisez Windows Movie Maker, un logiciel de montage vidéo simple afin d’ajouter de la musique, des transitions,... En quelques clics, créez une vidéo à partager sur tous vos réseaux !

- Incitez les internautes à revenir sur votre site en leur donnant un avant-goût des offres de la rentrée et de la nouvelle collection. Utilisez l’emailing comme levier de communication. Segmentez votre base de données et proposez des offres spéciales en fonction de l’ancienneté de vos clients. Looks de la rentrée, fournitures, équipements de la maison,... Faites découvrir vos produits grâce à une campagne d’emails personnalisés.
Avec Mailjet, outil intégré au Pack e-commerce, utilisez un modèle de newsletter personnalisable rapidement. Gérez vos campagnes emailing via un outil simple et efficace !

4. Améliorez le parcours client avec quelques astuces de dernière minute

 

- Favorisez la conversion en ajustant votre stratégie de livraison. 86% des e-acheteurs préfèrent la livraison directement chez eux. 68% apprécient aussi la livraison en point relais (Fevad/Médiamétrie, 2016). Augmentez votre conversion en proposant un choix variés de modes de livraison et facilitez l’estimation des frais de port. Augmentez votre panier moyen en définissant un montant minimum pour les frais de port gratuits.
Il vous est possible d’intégrer une estimation des frais de port sur votre site afin de proposer aux cyberacheteurs de calculer automatiquement leur panier frais de port. Moins d’abandons de paniers et plus de commandes sont à la clé. Pour toute question concernant cette prestation, contactez-nous par téléphone au 05.59.40.09.30 ou par formulaire https://www.monpackecommerce.com/contact

Exploitez pleinement le potentiel du digital pour supprimer l’hésitation à l’achat. Seuls 6,5% des marques françaises permettent aux consommateurs de les contacter via les 4 principaux canaux online : email, chat, Twitter, Facebook. Or 33% des clients préfèrent contacter les marques via les médias sociaux plutôt que d’utiliser le téléphone. Démarquez-vous et proposez différents points de contact en plus du téléphone. Sur les réseaux, paramétrez un message d'absence qui sera automatiquement envoyé lors de toute prise de contact lorsque vous n’êtes pas en ligne. Rassurez en affichant toujours sur la page d’accueil de quoi être contacté facilement.

Faites de ce mois de Septembre 2016 un avant-goût de vos performances de Noël. Gagnez du temps lors du rush de fin d’année en testant de nouveaux outils web et en planifiant toutes vos actions marketing. Le développement de votre business est à portée de main !

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