Marketing

Livraison : 7 conseils pour augmenter vos ventes

Les experts e-commerce Oxatis vous donnent les clés d'une politique de livraison optimisée pour augmenter vos ventes. Si le prix des produits constitue un élément déterminant dans l’acte d’achat, la livraison reste la clé de voûte de la vente à distance. Sachez que pour 62%* des internautes, la livraison est le critère le plus important […]

Soldes : 3 recettes simples et efficaces pour convertir avec vos newsletters

Les experts e-commerce Oxatis vous donnent les clés d'une stratégie efficace pour convertir dès les premières semaines de Janvier, lors des soldes d’hiver 2017 ! Fidéliser vos clients coûte 7 fois moins cher que d’en acquérir de nouveaux (Source : myfeedback). Profitez du potentiel que vous offrent les périodes de soldes pour proposer des offres […]

L’évènement Black Friday – 25 NOVEMBRE 2016

Qu'est-ce que le Black Friday? Le Black Friday, appelé Vendredi noir en France, est une journée exceptionnelle qui constitue un événement shopping incontournable. Lancé dans les années 70, le Black Friday a lieu le lendemain de Thanksgiving, plus exactement le 4ème vendredi de Novembre suivi par le Cyber Monday*, le lundi suivant. Chaque année, cette […]

Digital in store : l’avenir des achats en magasins

La digitalisation des points de vente se développe de plus en plus. Le fait qu'aujourd’hui 90% du chiffre d'affaires du commerce de détail est réalisé en magasins et 45% de ces ventes seront influencées par le digital en 2020 ne risque pas de ralentir ce phénomène.
L’objectif de cette stratégie est de capter la clientèle tout au long de son parcours d’achat, avant qu’il rentre dans le magasin jusqu’à ce qu’il passe en caisse.

Comment générer du trafic sur son site internet ?

Avoir un site internet demande de l'investissement en temps et en argent. Le succès d'un site est souvent synonyme de travail. Nous allons voir ensemble les clés du succès pour un site performant : LE DESIGN Le design sur un site internet est important, c'est la base de toute communication. L'identité visuelle donne une personnalité et […]

impact des avis clients sur la décision d'achat

L’impact des avis clients sur la décision d’achat

Dans quelle mesure les avis des consommateurs peuvent influencer les potentiels acheteurs ?

Les avis clients qui regroupent les commentaires de clients affichés sur les sites e-commerce ou sur d’autres sites d’avis en ligne sont un enjeu important pour les marques. En effet, en plus d’impacter leur image, étoiles, commentaires, notes et autres photos représentent pour elles un puissant levier business.
88% des consommateurs consultent les avis clients sur des plateformes d’avis avant d’effectuer un achat sur un site e-commerce et 52% se renseignent sur les réseaux sociaux de la marque (Sondage IFOP). Il est donc important de récolter les avis de vos clients et de les mettre en valeur ; et ce, tout au long du processus d’achat du consommateur pour le rassurer et l’inciter à passer à l’acte d’achat.

Actualité web to store Parcours d'achat digitalisé

Un parcours d’achat digitalisé

En matière d’habitudes de consommation, la technologie et l’influence des médias ont eu un impact important. En effet, la multiplication des dispositifs digitaux n’est pas sans conséquences sur les consommateurs, le parcours d’achat qui était jusqu’à lors linéaire s’est complexifié.

Ce parcours d’achat devenu atypique est composé d’une pluralité de points de contacts avec les marques du fait que les consommateurs d'aujourd’hui sont connectés et de plus en plus informés. En moyenne, en France, les consommateurs entrent en contact avec une marque 2.3 fois avant d’acheter et 3.6 fois au niveau mondial. De plus, 70% des consommateurs français déclarent s’informer on-line avant de concrétiser un achat.

emailing

L’emailing : un canal de communication à ne pas négliger

L’emailing est le plus ancien des canaux de communication web mais, reste néanmoins le plus grand générateur de trafic qualifié de la toile. En effet, l’email est 40 fois plus efficace que Facebook et Twitter réunis en termes d’acquisition de nouveaux clients. Avec l’évolution du comportement des consommateurs, l’emailing a dû adopter de nouvelles tendances afin de répondre à leurs besoins.

Aujourd’hui, les consommateurs souhaitent recevoir du contenu ciblé et de qualité, si bien que les emails personnalisés améliorent le taux de clic de 14% et les conversions de 10%. Ils désirent une expérience client personnalisée répondant à leurs besoins, voire les anticipant.

La publicité digitale en France en 2014

La publicité digitale

Actuellement, le digital est devenu le 2ème média en France, devant la presse. Ceci confirme l’importance de ce média complémentaire face à d’autres canaux historiques, tels que la TV ou la presse. La communication publicitaire « online » ouvre de nombreuses opportunités dans la relation entre la marque et ses clients.